Ha szeretsz emberekkel dolgozni, és segíteni őket az ügyintézési folyamatok során, nálunk megteheted. Mi a NISZ-nél folyamatosan azon dolgozunk, hogy ügyfeleink maximálisan elégedettek legyenek. Ha proaktívan oldod meg a problémákat, gyorsan és hatékonyan dolgozol, akkor nálunk a helyed.
Csatlakozz Magyarország legnagyobb IT és bizalmi szolgáltatójának pörgős mindennapjaihoz!
Legyél
PKI ügyfélszolgálati munkatárs
A következő kihívások várnak:
- fogadod a beérkező hívásokat és e-maileket, valamint személyesen is támogatod az ügyfeleket,
- rögzíted a bejelentéseket, valamint gondoskodsz róla, hogy a megfelelő szakterülethez kerüljenek,
- aktívan támogatod az ügyfelek regisztrációját, személyazonosítását és adategyeztetését, és dokumentálod az ellenőrzéseket,
- kapcsolatot tartasz a felhasználókkal, és információt adsz számukra bejelentéseik aktuális státuszáról,
- összefogod és koordinálod a teljes ügyfélkezelési folyamatot a megkereséstől egészen a lezárásig,
- pontosan és naprakészen vezeted a szükséges nyilvántartásokat,
- részt veszel a havi és ad hoc riportok elkészítésében, hozzájárulva a hatékony működéshez.
Csatlakozz hozzánk, ha:
- legalább középfokú végzettséggel rendelkezel,
- Microsoft Windows operációs rendszereket, Office programcsomagokat adminisztrátori szinten ismered,
- nyitott vagy közigazgatási és alap szintű informatikai tudás elsajátítására,
- ügyfélközpontú gondolkodásmód, rugalmasság, terhelhetőség, csapatmunkára való nyitottság jellemez,
- kiváló kommunikációs és problémamegoldó készséged van.
Előnyt jelent számodra:
- ügyfélszolgálati munkakörben szerzett szakmai tapasztalatod van.
Miért válassz minket?
- Komplex juttatási csomag: cafeteria, szociális és egyéb juttatások, szakmai elismerési programok, munkatársi kedvezmények, ajánlási rendszer, kedvezményes mobilflotta lehetőség.
- Stabil háttér és szakmai kihívások: inspiráló feladatok, tapasztalt szakemberek, változatos projektek, átlátható karrierutak, képzési lehetőségek.
- Munka-magánélet egyensúly megtartása: munkaszervezés rugalmassága, beosztástervezés.
- Családbarát munkahely: babaváró ajándékcsomag, gyerektáborok, #mutiholdolgozol nap, ingyenes állatkerti belépő.
- Egészségközpontú szemlélet: AYCM-hozzáférés, edzőterem használat, irodai masszázs, sportkörök (futó, kerékpár, bowling, squash), biciklibarát munkahely, véradások, gyümölcsnap.
- Pezsgő közösségi élet: tematikus események (NISZ Majális, Főzőverseny, NISZ Pub, Wellbeing hónap, Miénk a NISZ! Évzáró gála).