Ha szeretsz emberekkel dolgozni, és segíteni őket az ügyintézési folyamatok során, nálunk megteheted. Mi a NISZ-nél folyamatosan azon dolgozunk, hogy ügyfeleink maximálisan elégedettek legyenek. Ha proaktívan oldod meg a problémákat, gyorsan és hatékonyan dolgozol, akkor nálunk a helyed.
Legyél
PKI ügyfélszolgálati munkatárs
A következő kihívások várnak:
- bejövő hívások, e-mailek fogadása, ügyféltámogatás személyesen is,
- a beérkezett megkeresések regisztrálása, és a megfelelő szakterületek felé történő továbbítása,
- ügyfelek regisztrálása, személyazonosítása, adataik ellenőrzése, az ellenőrzések dokumentálása,
- kapcsolattartás a felhasználókkal, aktuális bejelentéseikről tájékoztatásnyújtás,
- teljes ügyfélkezelési folyamat koordinálása,
- nyilvántartás naprakész vezetése,
- havi és eseti riportok készítése.
Csatlakozz hozzánk, ha:
- legalább középfokú végzettséggel rendelkezel,
- Microsoft Windows operációs rendszereket, Office programcsomagokat adminisztrátori szinten ismered,
- nyitott vagy közigazgatási és alap szintű informatikai tudás elsajátítására,
- ügyfélközpontú gondolkodásmód, rugalmasság, terhelhetőség, csapatmunkára való nyitottság jellemez,
- kiváló kommunikációs és problémamegoldó készséged van.
Előnyt jelent számodra:
- ügyfélszolgálati munkakörben szerzett szakmai tapasztalatod van.
Ha minket választasz:
- Felelősségteljes munkakör: nálunk aktívan részt vehetsz az ügyféligények kezelésében.
- Sokszínű ügyfélkör, változatos feladatok: mivel széles ügyfélkörrel dolgozunk együtt, mindig lesz, ami szakmailag motivál.
- Tervezhetőség, rugalmas munkavégzés: teljes munkaidőben, rugalmas munkarendben dolgozhatsz nálunk.
- Modern, inspiráló környezet: korszerű eszközökkel segítjük, hogy a legjobbat hozhasd ki magadból. Fontos számunkra, hogy jól érezd magad – mind fizikailag, mind mentálisan.
- Támogató közeg: a betanulást tapasztalt kollégák segítik, akikre valóban lehet számítani.
- Egészségközpontú szemlélet: AYCM-hozzáférést biztosítnk, különböző sportkörökön vehetsz részt, valamint biciklibarát munkahelyi környezet vár rád nálunk.
- Megbecsülés és juttatások: versenyképes cafeteria juttatás mellett belső ajánlási programot is működtetünk, így nemcsak a munkádért, de a szervezet bővítéséért is jutalomban részesülhetsz.