Csatlakozz Magyarország legnagyobb IT és bizalmi szolgáltatójának pörgős mindennapjaihoz!
Legyél
NISZ Pont ügyfélszolgálati munkatárs
A következő kihívások várnak:
- részt veszel a személyes ügyfélszolgálati terület működését támogató kimutatások, analitikák és riportok készítésében,
- rendszerezed az adatokat, és gondoskodsz arról, hogy a nyilvántartások mindig naprakészek legyenek,
- fejleszted és koordinálod a riportálási folyamatokat,
- gondoskodsz az új és kilépő ügyfelek informatikai eszközeinek előkészítéséről és lezárásáról,
- kezeled a hibajegyeket és nyomon követed a megoldásukat a ticketing rendszerben,
- támogatod a mobil előfizetésekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos igényeket,
- közreműködsz az ügyfelek mobilkommunikációs problémáinak elhárításában, valamint kapcsolatot tartasz a telekommunikációs szolgáltatóval,
- menedzseled a hívószámokhoz kapcsolódó szerződéses ügyeket és számhordozási kérelmeket.
Csatlakozz hozzánk, ha:
- legalább 2 éves releváns tapasztalatod van adminisztratív vagy ügyfélszolgálati feladatok ellátásában,
- magabiztosan használod a MS Office programokat,
- precízen és strukturáltan dolgozol, figyelsz a részletekre,
- jól kommunikálsz, hatékonyan szervezel és együttműködsz a csapattal,
- ügyfélközpontú, empatikus és önálló vagy.
Előnyt jelent számodra:
- felsőfokú végzettséggel rendelkezel,
- van tapasztalatod nagyvállalati környezetben, mobilszolgáltatónál vagy államigazgatási területen.
Miért válassz minket?
- Komplex juttatási csomag: cafeteria, szociális és egyéb juttatások, szakmai elismerési programok, munkatársi kedvezmények, ajánlási rendszer, kedvezményes mobilflotta lehetőség.
- Stabil háttér és szakmai kihívások: inspiráló feladatok, tapasztalt szakemberek, változatos projektek, átlátható karrierutak, képzési lehetőségek.
- Munka-magánélet egyensúly megtartása: munkaszervezés rugalmassága, beosztástervezés.
- Családbarát munkahely: babaváró ajándékcsomag, gyerektáborok, #mutiholdolgozol nap, ingyenes állatkerti belépő.
- Egészségközpontú szemlélet: AYCM-hozzáférés, edzőterem használat, irodai masszázs, sportkörök (futó, kerékpár, bowling, squash), biciklibarát munkahely, véradások, gyümölcsnap.
- Pezsgő közösségi élet: tematikus események (NISZ Majális, Főzőverseny, NISZ Pub, Wellbeing hónap, Miénk a NISZ! Évzáró gála).