Csatlakozz Magyarország legnagyobb IT és bizalmi szolgáltatójának pörgős mindennapjaihoz!
Legyél
Incidens és RBK (rendszer beavatkozási kérelem) menedzser
- Napi operatív incidens- és technológiai hibakezelés tevékenység minőségének elemzése, javító intézkedések kezdeményezése, RBK-k menedzselése, dokumentálása,
- kritikus hibák esetén az incidenskezelési-, valamint a tájékoztatási folyamat irányítása,
- RBK munkákat előkészítő szakmai területeket támogatása a tervek előkészítésében, a karbantartási időablakok meghatározásában és jóváhagyatásában,
- közreműködés az üzemeltetést érintő folyamatfejlesztési tevékenységekben,
- műszaki tudásbázis működtetésének támogatása,
- szolgáltatásfelügyeleti tevékenység minőségének javítása, személyes kompetenciák fejlesztésének elősegítése,
- „Change Advisory Board” munkájának menedzselése az ITIL folyamatoknak megfelelően.
- Telekommunikációs és/vagy informatikai felsőfokú műszaki végzettséged van,
- 3+ év releváns munkatapasztalattal bírsz ICT szolgáltatások üzemeltetése és létesítése területen,
- kiemelkedő kommunikációs képességed van szóban és írásban egyaránt,
- fejlett a problémamegoldó képességed,
- csapatjátékos attitűd jellemez,
- megoldás- és ügyfélorientált gondolkodásmódod van,
- innovatív szemléletmódú vagy,
- valamint erős érdekérvényesítő képességgel rendelkezel.
- ITIL alapelvek ismeretében és gyakorlati alkalmazásában szerzett tapasztalattal rendelkezel,
- angol nyelvismeret,
- nagyvállalati környezetben, hasonló munkakörben szerzett tapasztalat,
- projektszerű működésre vonatkozó elméleti/gyakorlati tapasztalat.
Komplex juttatási csomag: cafeteria, szociális és egyéb juttatások, szakmai elismerési programok, munkatársi kedvezmények, ajánlási rendszer, kedvezményes mobilflotta lehetőség.
Stabil háttér és szakmai kihívások: inspiráló feladatok, tapasztalt szakemberek, változatos projektek, átlátható karrierutak, képzési lehetőségek.
Munka-magánélet egyensúly megtartása: Home Office lehetőség, munkaszervezés rugalmassága, beosztástervezés.
Családbarát munkahely: babaváró ajándékcsomag, gyerektáborok, #mutiholdolgozol nap, ingyenes állatkerti belépő.
Egészségközpontú szemlélet: AYCM-hozzáférés, edzőterem használat, irodai masszázs, sportkörök (futó, kerékpár, bowling, squash), biciklibarát munkahely, véradások, gyümölcsnap.
Pezsgő közösségi élet: tematikus események (NISZ Majális, Főzőverseny, NISZ Pub, Wellbeing hónap, Miénk a NISZ! Évzáró gála).