NISZ Pont ügyfélszolgálati munkatárs

Csatlakozz Magyarország legnagyobb IT és bizalmi szolgáltatójának pörgős mindennapjaihoz!

• részt veszel a kimutatások, analitikák, riportok készítésében a személyes ügyfélszolgálati terület működéséhez kapcsolódóan,
  

• rendszerezed az adatokat és naprakészen tartod a nyilvántartásokat,
  

• fejleszted és koordinálod a riportálási folyamatokat,
  

• előkészíted, üzembe helyezed vagy megszünteted az új és kilépő ügyfelek informatikai eszközeit,
  

• rögzíted és nyomon követed a hibákat a ticketing rendszerben,
  

• kezeled a mobil előfizetésekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos igényeket,
  

• menedzseled az ügyfelek által bejelentett mobilkommunikációs problémákat, valamint kapcsolatot tartasz a telekommunikációs szolgáltatóval,
  

• menedzseled a hívószámokhoz kapcsolódó szerződéses ügyeket és számhordozási kérelmeket.
  

• legalább 2 éves releváns tapasztalatod van adminisztratív vagy ügyfélszolgálati feladatok ellátásában,
  
• magabiztosan használod a MS Office programokat,
  
• 
  precízen és strukturáltan dolgozol, figyelsz a részletekre,
  
• jól kommunikálsz, hatékonyan szervezel és együttműködsz a csapattal,
  
• ügyfélközpontú, empatikus és önálló vagy.
  

• felsőfokú végzettség,
  
• nagyvállalati környezetben szerzett tapasztalat,
  
• mobilszolgáltatónál szerzett tapasztalat,
  
• államigazgatásban szerzett tapasztalat.
  

• Komplex juttatási csomag: cafeteria, szociális és egyéb juttatások, szakmai elismerési programok, munkatársi kedvezmények, ajánlási rendszer, kedvezményes mobilflotta lehetőség.
  
• Stabil háttér és szakmai kihívások: inspiráló feladatok, tapasztalt szakemberek, változatos projektek, átlátható karrierutak, képzési lehetőségek.
  
• Munka-magánélet egyensúly megtartása: munkaszervezés rugalmassága, beosztástervezés.
  
• Családbarát munkahely: babaváró ajándékcsomag, gyerektáborok, #mutiholdolgozol nap, ingyenes állatkerti belépő.
  
• Egészségközpontú szemlélet: AYCM-hozzáférés, edzőterem használat, irodai masszázs, sportkörök (futó, kerékpár, bowling, squash), biciklibarát munkahely, véradások, gyümölcsnap.
  
• Pezsgő közösségi élet: tematikus események (NISZ Majális, Főzőverseny, NISZ Pub, Wellbeing hónap, Miénk a NISZ! Évzáró gála).