Hibabejelentő operátor
Kategória: IT üzemeltetés / Telco
Helyszín: 1148, Magyarország, Budapest, Budapest, Róna utca 52
Bevezető
Ha fontos számodra, hogy nap mint nap a legújabb technológiákat alkalmazd, szakmailag tovább fejlődj, ötleteidet megvalósítsd, tapasztalatodat elismerjék, csatlakozz hozzánk!
Feladatok
- bejelentések fogadása, kezelése és támogatórendszerben történő dokumentálása,
- a hibaelhárítás és igénykezelés menedzselése folyamatos munkarend vállalása mellett,
- kapcsolattartás az ügyfelek műszaki kapcsolattartóival, valamint a hibaelhárításban közreműködő társosztályok szakembereivel és partnerekkel,
- az üzemeltetett rendszerek folyamatos monitorozása, hibák felismerése.
Elvárások
- legalább középfokú informatikai végzettséggel vagy 1 év releváns szakmai tapasztalattal rendelkezel,
- pontos, megbízható a munkavégzésed,
- kiváló kommunikációs készséggel rendelkezel szóban és írásban egyaránt,
- ügyfélközpontú gondolkodásmód jellemez.
Előny
- szakirányú felsőfokú végzettség,
- jegykezelő rendszerek ismerete,
- angol nyelvismeret.
Amit ajánlunk
- Komplex juttatási csomag: cafeteria, szociális és egyéb juttatások, szakmai elismerési programok, munkatársi kedvezmények, ajánlási rendszer, kedvezményes mobilflotta lehetőség.
- Stabil háttér és szakmai kihívások: inspiráló feladatok, tapasztalt szakemberek, változatos projektek, átlátható karrierutak, képzési lehetőségek.
- Munka-magánélet egyensúly megtartása: munkaszervezés rugalmassága, beosztástervezés.
- Családbarát munkahely: babaváró ajándékcsomag, gyerektáborok, kedvezményes belépők.
- Egészségközpontú szemlélet: komplex egészségügyi szolgáltatás, AYCM-hozzáférés, edzőterem használat, kedvezményes irodai masszázs, sportkörök (futó, kerékpár, bowling, squash), biciklibarát munkahely, véradások.
- Pezsgő közösségi élet: tematikus események, csapatépítő jellegű programok.