Incidens menedzser

Ha fontos számodra, hogy nap mint nap a legújabb technológiákat alkalmazd, szakmailag tovább fejlődj, ötleteidet megvalósítsd, tapasztalatodat elismerjék, csatlakozz hozzánk és velünk együtt könnyítsd meg a közigazgatási ügyintézést Magyarországon! Csak egy kattintás.

Legyél

Indicens menedzser

A következő kihívások várnak: 

A kiemelten kezelendő, szenzitív incidensek kezelésével kapcsolatos tevékenységek ellátása:

  • Incidens menedzselése, az SMC Operátor, vagy az illetékes vezető jelzése alapján,
  • incidens elhárításának irányítása, üzemszerű állapot helyreállításának menedzselése,
  • események pontos, precíz dokumentálása,
  • vállalati szintű folyamatos tájékoztatás biztosítása,
  • folyamatban lévő incidensek SLA alapú felügyelete,
  • post mortem jelentés összeállításának koordinációja,
  • illetékes szakmai területek bevonása mellett a műszaki terület problémakezelésének menedzselése.

Szakértői team támogatása:

  • a szolgáltatásüzemeltetés- és incidenskezelés érdekeinek képviselete a technológiai- és szolgáltatásfejlesztéseknél, valamint új szolgáltatások bevezetésénél,
  • SLA-k, KPI-ok elemzése, akciótervek menedzselése,
  • működésfejlesztési javaslatok megfogalmazása.
Csatlakozz hozzánk, ha: 
  • telekommunikációs és/vagy informatikai középfokú műszaki végzettséget szereztél,
  • kiemelkedő kommunikációs képesség, fejlett problémamegoldó képesség, csapatjátékos attitűd, ügyfél-orientált gondolkodás jellemez,
  • büszke vagy erős érdekérvényesítő képességedre, innovatív gondolkodásmódodra,
  • képes vagy önálló munkavégzésre.

 

Előnyt jelent számodra: 
  • felsőfokú végzettség
  • hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
  • őrojektszerű működésre vonatkozó elméleti/gyakorlati tapasztalat
  • ITIL alapelvek ismerete és gyakorlati alkalmazása
  • 3+ év releváns munkatapasztalat ICT szolgáltatások üzemeltetése és létesítése területén
  • angol nyelvtudás
  • teamvezetői képességek, -gyakorlat
Alkalmazás feltétele: 
  • belépés után nemzetbiztonsági átvilágítás szükséges.
Ha minket választasz: 
  • minőségi szolgáltatást nyújtó szakmai közösség részese lehetsz,
  • szakmai fejlődési lehetőséget biztosítunk számodra,
  • lehetőséged lesz home office napokban is dolgozni,
  • projektmunkákban vehetsz részt,
  • az informatika és telekommunikáció élvonalbeli eszközeit alkalmazó professzionális munkahelyi környezet vár.

Nálunk a helyed